신한은행 고객정보 유출 사고를 둘러싼 소송이 본격화되고 있습니다. 서울 서초구의 한 법무법인이 2026년 10월 7일 신한은행을 상대로 한 손해배상 집단소송 원고 모집을 시작했습니다. 지난 1일 신한은행에서 대출 신청 관련 고객 정보 약 2만5000명분이 외부로 유출된 사실이 확인된 데 따른 조치입니다.
유출된 정보는 이름과 전화번호, 연계정보(CI), 연소득, 대출 한도 등 대출 신청과 관련된 개인신용정보이며, 이 가운데 주민등록번호 66건과 CI 97건도 포함됐습니다. 신한은행은 외부의 비인가자가 비정상적인 방법으로 일부 서비스에 접근해 정보를 유출한 사실을 인지한 뒤 비상대책반을 꾸려 외부 IP 차단과 서비스 중단 등 긴급조치를 취했다고 밝혔습니다. 정상혁 신한은행장은 홈페이지에 올린 사과문에서 “개인정보가 유출돼 고객과 국민 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점, 깊은 사과의 말씀을 드린다”며 “고객 여러분이 손해를 입게 되는 경우 책임을 다해 전액 보상할 것을 약속드린다”고 밝혔습니다.
그러나 피해자들 사이에서는 보상 기준이 불분명하다는 불만이 나왔습니다. 피해자들이 모인 네이버 카페 운영자는 “은행은 피해가 확인되면 전액 보상하겠다고 했지만 무엇을 피해로 볼 건지, 어떻게 신청하는 건지는 아직 아무 말이 없다”고 지적했습니다. 소송을 추진하는 법무법인은 1인당 청구액을 10만원에서 30만원 수준으로 검토하고 있으며, 로펌 홈페이지와 피해자 카페를 통해 원고를 모집하고 있습니다.
이번 사고는 KB국민은행과 하나은행, BNK부산은행, 현대캐피탈 등에서도 잇따라 정보 유출이 확인된 가운데 벌어졌습니다. 지난달 11일부터는 개정 개인정보보호법에 따라 고의나 중과실로 1000만명 이상의 대규모 피해를 낸 경우 매출의 최대 10%까지 과징금을 물릴 수 있게 됐지만, 이번 유출 규모는 그 기준에는 미치지 못합니다. 관련해서 신한은행 2만5천명 정보유출, 금감원 조사도 함께 보시면 좋습니다.
한편, 신한은행은 1982년 설립된 신한금융지주의 자회사로, 예금과 대출, 외환 등 금융 서비스를 제공하는 국내 대표 은행 중 하나입니다.
자주 묻는 질문
신한은행 개인정보 유출은 언제 발생했나요?
신한은행은 2026년 10월 1일 고객 약 2만5000명의 대출 관련 개인정보가 외부로 유출된 사실을 확인했다고 밝혔습니다. 유출 정보에는 주민등록번호 66건과 연계정보(CI) 97건이 포함됐습니다.
신한은행 집단소송은 누가 추진하나요?
서울 서초구의 한 법무법인이 2026년 10월 7일부터 신한은행을 상대로 손해배상 집단소송 원고를 모집하고 있습니다. 로펌 홈페이지와 피해자들이 모인 네이버 카페를 통해 참여할 수 있습니다.
신한은행 소송 청구액은 얼마인가요?
법무법인은 1인당 청구액을 10만원에서 30만원 수준으로 검토하고 있다고 밝혔습니다. 정확한 금액은 원고 모집 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
신한은행은 피해를 어떻게 보상하나요?
정상혁 신한은행장은 사과문에서 고객이 손해를 입을 경우 책임을 다해 전액 보상하겠다고 약속했습니다. 다만 피해 인정 기준과 신청 절차는 아직 구체적으로 공개되지 않았습니다.
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출처
- 서울신문, “신한은행 2만5천명 고객정보 유출…개인 신상정보 ‘탈탈’” (2026-10-01, 신한은행장 공식 사과문 인용)
- 아시아경제, “신한은행, 고객정보 유출에 사과…무거운 책임감, 손해 전액 보상” (2026-10-01)
- 매일신문, “신한은행 해킹 피해자 집단소송 시작…1인당 최대 30만원 청구” (2026-10-07)
- 뉴데일리, “신한은행 해킹 피해자 집단소송 추진…1인당 최대 30만원 검토” (2026-10-07)
- 헤럴드경제, “1000만명 이상 대규모 개인정보 유출 땐 매출 최대 10% 과징금 물린다” (2026-09-11)
- MBC 뉴스데스크, “보안 사각지대 뚫리자 속수무책…올 초 인터넷은행들도 노렸다” (2026-10-06)