신한은행에서 지난달 30일 대출 신청 관련 고객 개인정보가 외부로 유출된 사실이 확인되었습니다. 신한은행은 10월 1일 홈페이지를 통해 약 2만5000명의 개인·신용정보가 유출되었다고 공시했습니다. 유출된 정보에는 고객명과 전화번호, 연계정보(CI), 연소득, 산출한도 등 대출 신청 과정에서 쓰인 정보가 포함되었고, 이 가운데 주민등록번호 66건과 연계정보(CI) 97건도 포함된 것으로 확인되었습니다.
금융감독원은 이날 오후 신한은행에 인력을 보내 긴급 현장조사를 시작했습니다. 금감원 관계자는 “현재 유출된 정보의 성격과 규모 등을 전반적으로 파악 중”이라고 밝혔습니다. 로그인 인증을 거치는 뱅킹 서비스 자체가 해킹된 것은 아니며, 웹에서 제공되는 간편 조회 서비스를 통해 일부 정보가 빠져나간 것으로 전해졌습니다. 탈취한 계정과 비밀번호로 접근을 시도하는 이른바 ‘크리덴셜 스터핑’ 방식이 사고 원인 중 하나로 거론되고 있으나, 정확한 유출 경로는 아직 확정되지 않았습니다.
신한은행은 정보 유출을 인지한 즉시 비상대책반을 꾸리고 외부 IP 접속을 차단하는 등 전사적 대응에 나섰습니다. 정상혁 신한은행장은 “개인·신용정보 유출로 고객에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 다해 전액 보상하겠다”고 밝혔습니다. 신한은행은 홈페이지와 신한 슈퍼SOL 앱에서 유출 여부를 확인할 수 있도록 안내했고, 전용 상담 전화(1544-2946)도 운영하고 있습니다.
금융감독원은 아직 정확한 유출 경로와 전체 피해 규모에 대한 조사 결과를 발표하지 않았습니다. 이번 사고로 인한 2차 피해 신고 건수도 아직 공식적으로 집계되지 않았습니다.
관련해서 티빙 개인정보 유출, 3954만 계정 보상 발표도 함께 보시면 좋습니다.
한편, 신한은행은 신한금융지주 소속 시중은행으로, 전국에 영업망을 두고 개인·기업 금융 서비스를 제공하고 있습니다.
자주 묻는 질문
신한은행 개인정보 유출 사고는 언제 발생했나요?
신한은행은 지난달 30일 유출 사실을 인지했고, 10월 1일 홈페이지를 통해 약 2만5000명의 개인·신용정보가 유출되었다고 공시했습니다.
신한은행 개인정보 유출로 어떤 정보가 새어나갔나요?
고객명과 전화번호, 연계정보(CI), 연소득, 산출한도 등 대출 신청 관련 정보가 유출되었고, 이 가운데 주민등록번호 66건과 연계정보(CI) 97건도 포함되었습니다.
신한은행 개인정보 유출 피해는 몇 명인가요?
신한은행이 공시한 유출 규모는 약 2만5000명입니다. 금융감독원이 현장조사를 통해 정확한 범위를 확인하고 있습니다.
신한은행 개인정보 유출 피해 확인과 보상은 어떻게 받나요?
신한은행 홈페이지와 신한 슈퍼SOL 앱에서 유출 여부를 확인할 수 있으며, 전용 상담 전화(1544-2946)로 문의할 수 있습니다. 신한은행은 피해가 확인되면 전액 보상하겠다고 밝혔습니다.
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출처
- 뉴스핌, “신한은행, 2.5만명 고객정보 유출…피해 발생 시 전액 보상” (2026-10-01)
- 세계일보, “금감원, 신한은행 정보유출 긴급 현장조사… 유출범위 확인중” (2026-10-01)
- 뉴데일리, “신한은행, 정보유출에 대국민 사과문 낸다… 금감원 긴급 현장조사” (2026-10-01)
- 한국데일리, “신한은행, 개인정보 유출 사고에 고객 보호 및 재발 방지에 총력” (2026-10-01)