피클이 13일 국내 구글 트렌드 검색어에 오르면서 코레일의 자동화 프로그램 차단 정책과 AI 에이전트의 역할이 함께 주목받고 있습니다. 피클은 사용자를 대신해 주문·전화·예매 등을 수행하는 서비스이며, 관련 보도는 코레일 연결과 예매 기능이 작동하지 않는 상황을 전했습니다.
경향신문은 12일 피클을 통한 코레일 연결과 예매 기능이 작동하지 않았다고 보도했습니다. 코레일은 매크로와 AI 에이전트 등 자동화 프로그램을 둘러싼 정책에 대해 "공정하고 안정적인 승차권 예매 환경을 제공하기 위해 매크로 차단 솔루션을 고도화하고 있다"고 설명했습니다. 코레일 공식 자료에서도 이용자의 접속 패턴과 구매 형태를 분석해 비정상 접근을 막는 매크로 탐지 솔루션을 운영한다고 밝혔습니다.
피클 공식 홈페이지는 이 서비스를 물건 주문, 전화, KTX 예매, 약속 잡기 등을 돕는 개인형 AI 에이전트로 소개합니다. 다만 코레일이 피클만을 별도로 지목해 차단했다는 내용과 향후 허용 범위는 공식 자료에서 확인하지 못했습니다. 경향신문은 같은 날 미국 유나이티드항공도 AI 에이전트의 항공권 예매를 막겠다고 전하면서, 스콧 커비 최고경영자의 "또 다른 중개인을 만들고 싶지 않다"는 발언을 전했습니다.
한편, 피클은 연결한 계정으로 사용자의 일상 업무를 대신 처리하는 AI 에이전트 서비스로 공식 홈페이지에서 안내되고 있습니다.
자주 묻는 질문
피클은 어떤 서비스인가요?
피클 공식 홈페이지는 물건 주문, 전화, KTX 예매, 약속 잡기 등을 돕는 개인형 AI 에이전트로 소개합니다. 사용자를 대신해 여러 작업을 수행하는 서비스입니다.
피클의 코레일 예매 기능은 왜 주목받았나요?
경향신문은 11월 12일 피클을 통한 코레일 연결과 예매 기능이 작동하지 않았다고 보도했습니다. 코레일은 자동화 프로그램의 비정상 접근을 막는 매크로 탐지 솔루션을 운영한다고 공식 발표했습니다.
코레일이 피클을 앞으로 허용할까요?
코레일의 피클 관련 향후 허용 여부는 확인하지 못했습니다. 코레일은 자동화 프로그램에 대한 보안정책을 강화하고 있다고 설명했습니다.
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출처
- 피클, "피클: 나만의 AI 에이전트" (날짜 미표기)
- 경향신문, "AI 에이전트 피클 코레일 접근 안 된다···미국선 항공사도 AI 차단" (2026년 11월 12일)
- 한국철도공사, "코레일, 추석 승차권 암표 거래 집중 단속" (2026년 8월 25일)